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   深圳市先行先试,将测评与发布消费环境指数工作作为《深圳市“安全放心愉悦”消费环境创建行动规划(2017-2020)》重要建设工程之一,在充分搜集和调研分析国内外相关文献,借鉴国内外相关指数研究经验的基础上,于2017年完成深圳市消费环境评价指标及测算模型的搭建,形成了以“客观+主观”双重综合测算分析的新型指数,并对2017年度消费环境进行测算,于3月15日国际消费者权益日首次向社会公布,助力深圳市质量强市的战略工作,全力打造“安全、放心、愉悦”的消费环境,推动我市国际化消费中心进程。开通企业售后服务电话查验宝,为消费者提供正规生产厂家、服务商的联系方式,避免因信息不对称而利益受损。

 

  “联盟”将通过品质分级评价,告诉消费者什么是60分及格线的产品,什么是90分以上品质一流的产品。本次测算所采取的技术处理方法、数值表达方式等借鉴联合国人类发展指数、全球食品安全指数、国家质量技术基础能力指数、国家统计局地区综合发展指数等成熟指数的通行做法。

 

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   测算深圳各区消费环境指数结果。本次深圳市消费环境指数测评结果显示,我市消费环境中还存在着较多与经济发展不平衡不充分的因素,下一步,以本次测算数据为基础,进一步深入研究深圳市消费环境指数各维度指标变动的原因,以问题为导向,研制制定提升消费环境的相对应措施。

 

     各地消协在理事会换届工作中,积极争取当地党委、人大、政协的支持,有15个副省级以上消协组织的会长或主任由人大常委会副主任或政协副主席担任。开通企业售后服务电话查验宝,为消费者提供正规生产厂家、服务商的联系方式,避免因信息不对称而利益受损。

 

     2017年,全国消协组织共受理消费者投诉超72万件,解决55万余件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失5.2亿元。在此基础上,中消协还将有关问题与建议通报业务主管部门。

 

   畅通数据获取渠道。本次测算所采取的技术处理方法、数值表达方式等借鉴联合国人类发展指数、全球食品安全指数、国家质量技术基础能力指数、国家统计局地区综合发展指数等成熟指数的通行做法。

 

  (环彦博 20200228 环彦博)

信息来源: 湖南日报    责任编辑: 环彦博
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